Možnosti využití sociálních sítí pro podporu podnikání ve zdravotnictví

Kateřina Masárová

Master's thesis

Possibilities of using social networks to support business in the healthcare sector

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou využívání sociálních sítí v sektoru zdravotnictví v České republice. Jejím cílem je zanalyzovat současný stav využívání sociálních sítí mamografickými centry, a na základě zjištěného stavu určit doporučení, jak komunikaci a aktivity v tomto prostředí lépe využívat pro podporu podnikání. Práce je rozdělena na dvě hlavní části. V první je poskytnut teoretický základ ke zvolenému tématu, kde jsou definovány hlavní pojmy, uvedeny nejpoužívanější sociální sítě v České republice a jejich vlastnosti vhodné pro internetový marketing. Druhá část začíná charakteristikou prostředí českého zdravotnictví, navazuje Porterova analýza pěti sil, která definuje možná omezení pro podnikání v tomto sektoru. Následuje provedení vlastní analýzy využívání sociálních sítí subjekty ve zdravotnictví. Na výsledky průzkumu navazují identifikovaná doporučení, která jsou využitelná pro úspěšné působení mamografických center na sociálních sítích. Tato doporučení jsou určena jak pro konkrétní mamografické centrum, tak při troše abstrakce i na jiné subjekty ze sektoru zdravotnictví.

Abstract:

The master thesis deals with the problem of using social networks in the healthcare sector of the Czech Republic. Its aim is to analyze the current state of the use of social networks by mammography centers, and according to the results of the analysis to define a set of recommendations on how to effectively communicate and use social networks in order to support a business. The thesis is divided into two main parts. The first provides the theoretical basis of the chosen topic, defines the main concepts, stated the most widely used social networks in the Czech Republic and their characteristics suitable for internet marketing. The second part begins with characterizing of the Czech healthcare sector, continues with Porter five forces analysis, which defines possible restrictions on doing business in this sector. Then the analysis of the use of social networks in health care organizations follows. Identified recommendations useful for the successful acting of mammography centers on social networks are based on the results of the analysis. These recommendations are designed for a particular mammography center, but with a bit of abstraction are suitable to other entities in the healthcare sector.

Keywords

internetový marketing, sociální média, sociální sítě, zdravotnictví

Keywords

healthcare, internet marketing, social media, social networks

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 9. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 28. 5. 2015
• Supervisor: Zdeněk Molnár
• Reader: Tomáš Feige

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie