Marketingová komunikace na sociálních sítích společnosti Nestlé Česko s.r.o.

Bc. Jan Lafek

Master's thesis

Marketing communication on social networks of the company Nestlé Česko s.r.o.

Anotácia:

Tato diplomová práce zabývá návrhem, realizací a optimalizací marketingové komunikace značky Starbucks At Home na sociálních sítích Facebook a Instagram v posledním čtvrtletí roku 2023. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část se nejprve zabývá definicí marketingu, marketingové strategie, cíleného marketingu a marketingové komunikace. Podrobně je v této části definována problematika digitálního marketingu s důrazem na sociální sítě a aktuální trendy v této oblasti. V praktické části je dle poznatků autorů z literární rešerše sestavena kompletní komunikační strategie pro podporu vánoční limitované edice káv Starbucks na sociálních sítích značky Starbucks At Home. Cílem této strategie je zasáhnut více než 40 % spotřebitelů z cílové skupiny značky, jejíž velikost činí 1 532 000 spotřebitelů kávy v ČR. Kampaň je následně dle předem stanovených klíčových ukazatelů a jejich optimálních hodnot vyhodnocena a porovnána s předešlými kampaněmi značky a s jinými kanály v digitálním marketingu. V závěru práce je navržena optimalizace komunikační a rozpočtové strategie značky Starbucks At Home pro rok 2024.

Abstract:

This thesis examines the design, implementation and optimization of Starbucks At Home's marketing communications on Facebook and Instagram in the last quarter of 2023, based on the literature and current trends in the world of digital marketing. The theoretical part first deals with the definition of marketing, marketing strategy, target marketing and marketing communication. In this part, the issue of digital marketing is defined in detail, with an emphasis on social networks and current trends in this area. In the practical part, according to the authors' findings from the literature search, a complete communication strategy for the promotion of the Starbucks At Home Christmas limited edition on Starbucks At Home networks is constructed. The aim of this strategy is to reach more than 40% of the brand's target group, which is 1,532,000 coffee consumers in the country. The campaign is then evaluated according to predefined key indicators and their optimal values and compared with previous campaigns of the brand and with other channels in digital marketing. The paper concludes by proposing an optimization of the communication and budget strategy of the Starbucks At Home brand for 2024.

Kľúčové slová

digitální marketing, externí komunikace, Facebook, Instagram, kampaň, komunikační strategie, marketingová komunikace, sociální sítě

Keywords

social networks, marketing communication, external communication, Facebook, Instagram, campaign, communication strategy, digital marketing

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 2. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 5. 2024
• Vedúci: Ing. Michal Prokop, Ph.D.
• Oponent: Jana Hromasová, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Podnikání a administrativa