Kristýna Németová

Master's thesis

Analýza chování zákazníků na trhu plastových oken

Customer Behaviour Analysis in the Market of Plastic Windows
Abstract:
Diplomová práce se zabývá analýzou chování zákazníků na trhu plastových oken. Poznání a porozumění nákupnímu chování zákazníků by mělo být primární snahou každé společnosti, neboť důkladným poznáním potřeb a požadavků pak bude společnost schopna účinněji zacílit své marketingové aktivity a uspokojit zákazníky lépe jak konkurence. Cílem diplomové práce je analyzovat a identifikovat klíčové faktory mající …more
Abstract:
The thesis deals with customer behaviour analysis in the market of plastic windows. The knowledge and understanding of customer buying behaviour should be the primary effort of each company because company will be able to target their marketing activities more effectively and satisfy customers better than competitors only with a thorough knowledge of customer’s needs and requirements. The aim of the …more
 

Keywords

Zákazník spotřebitel nákupní chování nákupní rozhodovací proces trh plastových oken marketingový výzkum dotazník analýza

Keywords

Customer consumer customer behaviour purchase decision process market of plastic windows marketing research questionnaire analysis
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2014
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/102230

Thesis defence

  • Date of defence: 4. 6. 2014
  • Supervisor: Petr Baránek
  • Reader: Darina Čtvrtková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava