Chování spotřebitele na příkladu vybraného sortimentu

Martina Denemarková

Diplomová práce

Consumer behaviour on the example of a selected product range

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou chování spotřebitele při nákupu drogistického zboží. Hlavním cílem práce je na základě vlastního dotazníkového šetření zjistit chování spotřebitele při nákupu drogistického zboží a navrhnout zlepšení pro řetězce, které toto zboží nabízejí. První část práce je zaměřena na teoretické aspekty chování spotřebitele, v druhé části je provedena analýza trhu s drogistickým zbožím a poslední část je věnována marketingovému výzkumu. Na základě odpovědí získaných v dotazníkovém šetření jsou vyvozeny závěry ohledně chování spotřebitelů a jejich preferencí při nákupu drogistického zboží. V závěrečné části práce jsou sepsána doporučená zlepšení pro drogistické řetězce.

Abstract:

This diploma thesis is focused on the analysis of consumer behaviour while shopping drugstore goods. The main aim of this thesis is to discover by questionnaire what factors influence the consumer behaviour while shopping drugstore goods and to recommend improvements for the drugstore chains that offer these goods. The first part of the thesis focuses on the theoretical aspects of consumer behaviour, the second part analyses the Czech drugstore market. The last part deals with marketing research. On the basis of the questionnaire answers, there are formulated conclusions about consumer behaviour and preferences while buying drugstore goods. In the final part of the thesis, there are mentioned some practical recommendations for drugstore chains.

Klíčová slova

drogistické zboží, Chování spotřebitele, marketingový výzkum, analýza trhu, nákupní rozhodovací proces

Keywords

Consumer behaviour, purchasing decision process, drugstore goods, marketing research, market analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 1. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2018
• Vedoucí: Jiří Zeman
• Oponent: Alena Filipová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod