Analýza merchandisingu kosmetických produktů v maloobchodě

Iveta Folvarčná

Diplomová práce

Analysis of Merchandising Activities for Cosmetic Products in Retail

Anotace:

Tato diplomová práce se zaobírá analýzou merchandisingu kosmetických produktů v maloobchodě. Cílem práce bylo na základě kvalitativního výzkumu posoudit úroveň merchandisingových aktivit ústních vod Listerine, jež vyrábí společnost Johnson & Johnson, v předem vybraných maloobchodních jednotkách v Moravskoslezském kraji. Pozorovali jsme dostupnost jednotlivých výrobků v daných prodejnách, jejich umístění v rámci prodejní plochy a taktéž prezentaci. Rovněž byla provedena analýza úrovně merchandisingu v jednotlivých prodejnách, obchodních řetězcích a maloobchodních formátech. Závěrem jsou rozepsány návrhy a doporučení, které mají pomoci ke zlepšení marketingových aktivit v místě prodeje ústních vod Listerine, k vyšší spokojenosti zákazníků a také k vyšším obratům společností.

Abstract:

This thesis deals with the analysis of merchandising activities of cosmetic products in retail. The aim of this thesis, based on qualitative research, was to assess the level of merchandising activities of Listerine mouthwash, manufactured by Johnson & Johnson, in chosen retails situated in Moravian-Silesian Region in the Czech Republic. We have been observing the availability of individual products in the given retails, their location within the sales area and the presentation. Also, an analysis of the level of merchandising has been done in individual stores, retail chains and retail formats. In the conclusion of the thesis there are suggestions and recommendations which should help improving marketing activities at the location of the sale of Listerine mouthwash to higher satisfaction of customers and also to higher turnovers of companies.

Klíčová slova

merchandising, kvalitativní výzkum, pozorování, Total Shopscore Index, Forward Stock, facing, index přítomnosti, index pozice, index prezentace, spotřebitelské chování, maloobchod, marketingová komunikace, kosmetický trh, analýza

Keywords

merchandising, qualitative research, observation, Total Shopscore Index, Forward Stock, facing, inventory index, index position, presentation index, consumer behavior, retail, marketing communication, cosmetic market, analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 5. 2016
• Vedoucí: Lenka Kauerová
• Oponent: Jana Valdmannová

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod