Marketing na sociálních médiích se zaměřením na cestovní ruch

Eduard Hiller

Diplomová práce

Marketing on social media with focused on tourism

Anotace:

Cílem této diplomové práce je zjistit vhodné využití sociální sítě instagram v odvětví cestovního ruchu. Identifikovat využití instagramu v rámci marketingového mixu a určit vhodné a efektivní způsoby komunikace na této síti. Na základě výzkumu jednotlivých uživatelů a rozhovorů s experty, vyhodnotit dů-ležitost pro spotřebitele a společnosti v odvětví cestovního ruchu. Praktická část práce se zakládá na analýze stávající komunikace vybraných profilů formou obsahové analýzy. V rámci komplexního pojetí, byla zvolena metoda focus group a rozhovoru s experty. Výsledkem této práce je vysvětlení fungování instagramu pro společnosti v oblasti cestovního ruchu. Dále vhodná doporučení k správnému využívání sociální sítě instagram k vytváření přidané hodnoty a podpory pro odvětví cestovního ruchu.

Abstract:

The aim of this thesis is to determine the appropriate use of the social network instagram in the tourism industry. Identify the use of instagram in the marketing mix and determine appropriate and effective ways of communication on this network. Based on research by individual users and interviews with experts, evaluate the importance for consumers and companies in the tourism industry. The practical part of the work is based on the analysis of the existing communication of selected profiles in the form of content analysis. Within the comprehensive concept, the method of focus group and interview with experts was chosen. The result of this work is an explanation of the operation of the in-stagram for companies in the field of tourism. Furthermore, appropriate recommendations for the proper use of the social network instagram to create added value and support for the tourism industry.

Klíčová slova

sociální sítě, Cestovní ruch, marketingová komunikace, Instagram

Keywords

marketing communication, Tourism, socia networks, Instagram

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 8. 2021
• Vedoucí: Martin Musil
• Oponent: Lucie Sára Závodná

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management