Využití marketingových nástrojů ve zvoleném subjektu

Nikolai Kitaev

Bachelor's thesis

Applying of marketing tools in chosen firm

Abstract:

Cílem této bakalářské práce je zhodnocení použití marketingových nástrojů společnosti ZARA ČESKÁ REPUBLIKA s.r.o. Dalším cílem je nabídnout čtenáři přehled marketingových metod a nástrojů, které tato módní značka používá pro získání a udržení svých zákazníků.Na začátku je v teoretické části práce uvedena podstata marketingu. Dále je popsáno marketingové prostředí (makroprostředí a mikroprostředí), jsou definovány jednotlivé komponenty marketingového mixu, a to svyužitím metody komparace. Základní marketingový mix 4P – produkt, cena, distribuce a propagace, je rozšířen o další 3P – lidé, prostředí a procesy.Vpraktické části práce je charakterizován zvolený subjekt a uvedeno vnější prostředí. Dále jsou popsány nástroje tohoto subjektu v marketingovém mixu modelu 4P a 7P. Jedním ze zdrojů pro její zpracování je osobní pracovní zkušenost autora práce.Pro lepší zjištění problémů vybraného subjektu Zara byl proveden on-line průzkum. Dotazníkový průzkum se skládal z 11 otázek, s jejichž pomocí bylo možno určit a ohodnotit jednotlivé prvky marketingového mixu. Na základě výsledků průzkumu byly zjištěny následující nedostatky firmy (nedostatek sortimentu spodního prádla, nedostatečná reklamní a informační činnost, absence systému slev). Dále je učiněno doporučení pro kvalitní využití marketingových nástrojů ve vybrané společnosti Zara.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to evaluate using of marketing tools of the Zara Czech Republic s.r.o. corporation. Another aim is to offer readers an overview of the marketing methods and tools that this fashion brand uses for obtaining and maintaining customers.The theoretical part of the thesis defines the theoretical background of marketing. Furthermore, it describes the marketing environment (macroenvironment and microenvironment), defines components of the marketing mix by using methods of comparison. The basic marketing mix of 4P - product, price, place and promotion, is expanded by another 3P – people, physical evidence and processes.The practical part of this thesis describes the chosen subject and indicates the external environment. Further are described the company tools of the marketing mix model 4P and 7P. One of the sources for this part of the thesis is the personal work experience of the authorAn online survey was conducted to better identify the problems of the selected subject, Zara. This online survey includes 11 questions, it helps to determine and rate each elements of the marketing mix. On basis of the results of the survey were identified the following weaknesses of the selected subject (lack of range of woman underwear, lack of advertising and information activities, the absence of a system of discounts). Further, there are recommendations for the quality use of marketing tools in the selected subject - Zara.

Keywords

marketingový mix 7P, marketingová komunikace, cena, marketing služby, módní značky, móda, marketingový mix 4P, oděvní značka, fast fashion

Keywords

marketing mix 4P, marketing mix 7P, marketing communication, price, marketing services, fashion brands, fashion, clothing brand, fast fashion

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 3. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Lucie Vokáčová

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management