Analýza internetové komunikace společnosti na B2B trhu

Michaela Lukovská

Bakalářská práce

Analysis of the Internet Communication of B2B Market

Anotace:

Tato práce se zabývá analýzou internetové komunikace firmy, která obchoduje na B2B trhu převážně s hutním materiálem. Práce obsahuje teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje marketingové komunikaci, dále internetové komunikaci, marketingové komunikaci na B2B trhu, SEM a SEO a analýzám návštěvnosti webových stránek prostřednictvím Google Analytics a Heat map. Díky analýze v praktické části byla navrhnuta určitá doporučení, která by mohla vést ke zvýšení efektivity marketingové komunikace na internetu, získání nových zákazníků a zakázek. Mezi tato doporučení patří především vylepšení vzhledu webových stránek, zlepšení optimalizace prostřednictvím kvalitního SEO, zefektivnění PPC kampaně, zapsání do více internetových katalogů nebo používání e-mailu pro lepší komunikaci se zákazníky. Díky této analýze bylo zjištěno, že internetová komunikace firmy přináší efekt, ale obsahuje určité nedostatky, které by bylo vhodné odstranit.

Abstract:

This bachelor thesis deals with analysis of Internet communication of company, which trades on the B2B market of metallurgical products. The bachelor thesis includes theoretical and practical part. The theoretical part is focused on marketing communication, Internet communication, marketing communication in the B2B market, SEM and SEO and web site traffic analysis by Google Analytics and Heat Maps. Due to analysis in practical part there were suggested some recommendations that could lead to increasing effectiveness of marketing communication on the Internet, attracting new customers and contracts. These recommendations primarily improve the appearance of web pages, improve the quality of optimization through SEO, make more effective PPC campaigns, make more entries in the Internet catalogues or use an e-mail for better communication with customers. This analysis demostrates that Internet communication provides effect to company, but has some mistakes that should be corrected.

Klíčová slova

marketingová komunikace, internetová komunikace, B2B trh, SEM, SEO, Google Analytics, Heat mapy, PPC

Keywords

marketing communication, Internet communication, B2B market, SEM, SEO, Google Analytics, Heat Maps, PPC

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2012
• Vedoucí: Lenka Kauerová
• Oponent: Martina Hoďáková

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod