Zhodnocení marketingové komunikace vybrané sítě lékáren na českém trhu

Bc. Petra Lukšanová

Diplomová práce

Evaluation of Marketing communication in selected pharmacies in the Czech Republic

Anotace:

Cílem diplomové práce je optimalizace komunikačního mixu vybrané sítě lékáren na českém trhu a v návaznosti také formulace doporučení vedoucí ke zlepšení pozice na trhu. K naplnění cíle práce je využitý výběr současné literatury týkající se zejména marketingu, marketingového a strategického řízení. Empirická část práce vychází z části teoretické a obsahuje aplikaci vybraných analýz marketingového a strategického řízení. Práce je doplněna o stručné dotazníkové šetření, které představuje kvantitativní ověření teze z interních zdrojů o znalosti značky. V závěru práce jsou formulována doporučení, která by měla vést nejen ke zvýšení zisku lékárenské sítě, ale i k udržení dobré pověsti u zákazníků.

Abstract:

The aim of the thesis is the optimizing of communication mix of selected pharmacies on the Czech market and, finally, the formulation of recommendations to improve the market position. To fulfill the goals of this work there is exploited selection of contemporary literature concerning the marketing, marketing and strategic management. The empirical part is based on theoretical bases and includes application of analyzes of selected marketing and strategic management. The work is accompanied by a brief questionnaire, which represents a quantitative verification of argument of brand awareness from internal sources. In conclusion, there are recommendations formulated, which should lead not only to increase profits to pharmacy network, but also to maintain a good reputation among customers.

Klíčová slova

Komunikační mix, Lékárenství, Lékárna, SWOT analýza, Marketing, Marketing služeb, Marketingová komunikace, Situační analýza

Keywords

Communication Mix, Marketing, Marketing Communication, Marketing Services, Pharmacy, Pharmacy Practice, Situation Analysis, SWOT Analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Stanislav Rojík, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa