Hodnocení marketingové komunikace města Moravské Budějovice

Bc. Vladimír Kostelecký

Diplomová práce

Evaluation of marketing communication of city Moravské Budějovice

Anotace:

Diplomová práce se prioritně zabývá marketingovou komunikací a jejím využíváním v oblasti tzv. městského marketingu. Hlavním cílem práce je zhodnocení marketingové komunikace města Moravské Budějovice. V první části jsou ve formě literární rešerše a na základně dostupné literatury shrnuta teoretická východiska, která přinášejí komplexní pohled na marketingovou komunikaci, jako nedílné součásti marketingového mixu. Je představen marketing včetně marketingu služeb, marketingová komunikace obecně, dále marketing a marketingová komunikace měst a obcí. Praktická část se zabývá marketingovou komunikací vybraného subjektu, kterým je město Moravské Budějovice. Obsahuje analýzu a hodnocení marketingové komunikace města, především pak hodnocení využívaných komunikačních nástrojů a technik. Tato část práce dále obsahuje provedený kvantitativní marketingový výzkum, jehož výsledky vypovídají o tom, jak je město a zejména jeho komunikace vnímána veřejností. Na základě zjištěných faktů, jsou v závěru práce formulovány návrhy a doporučení, které by měly vést ke zlepšení marketingové komunikace města.

Abstract:

The thesis is prior focused on marketing communication and its practical usage in so-called municipal marketing. The main objective of this thesis is the evaluation of marketing communication of city Moravské Budějovice The first part contains bibliographical search and theoretical background which shows the complex view of marketing communication as an integral part of marketing mix. I introduce marketing including the marketing of services, marketing communication in general and marketing and marketing communication of towns and cities. The practical part is concentrated on the marketing communication in a selected subject -- the city of Moravské Budějovice. This part analyzes and evaluates marketing communication of the town representatives and tools and methods used. Another part includes a quantity research whose results show how the town and especially its communication is perceived by the public. The end of the thesis formulates suggestions and recommendations how to improve marketing communication of the town.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, město, služby, veřejná správa, komunikační mix, public relations

Keywords

marketing, marketing communication, town, services, public sector, communication mix, public relations

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jan Huml

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj