Zpět na vyhledávání

Bc. Kristýna Dinebierová

Master's thesis

Osobnost prodejce a klienta v komunikaci

Seller’s and client’s personality in communication
Abstract:
Diplomová práce se zabývá posouzením osobnosti prodejce a klienta ve vzájemné komunikaci, a to jak z pozice prodejce, tak z pozice samotného zákazníka, který je vnímán jako osoba, která se snaží své potřeby uspokojit na maximum. Navázání a budování vztahu se zákazníkem je v dnešní moderní a vysoce pokrokové době velmi důležité, především z důvodu existence silné konkurence na trhu. Hlavním cílem této …more
Abstract:
This diploma thesis deals with the assessment of a seller-client relationship in the mutual communication seen from perspectives of both a seller and a client. The client is also perceived as a person who wants to satisfy his/her needs to maximum. Establishing and building a relationship with a client is very important in today´s modern and very progressive time. This is mainly caused by the existence …more
 

Keywords

HUNTER klient komunikace konkurence nákupní chování neverbální komunikace osobnost prodejce verbální komunikace zákazník. HUNTER client communication competition consumer behavior non-verbal communication personality seller verbal communication customer.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2020
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/xohwc/

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 7. 2020
  • Supervisor: PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.
  • Reader: PhDr. Ilona Toufarová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution