Marketingová komunikace udržitelnosti v IKEA Česká republika s.r.o.

Bc. Adéla Jindrová

Diplomová práce

Marketing Communication of Sustainability in IKEA Czech Republic Ltd.

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na analýzu a zlepšení marketingové komunikace udržitelnosti společnosti IKEA Česká republika s.r.o. Hlavním cílem práce je vyhodnotit současný stav marketingové komunikace firmy v oblasti udržitelnosti a navrhnout opatření vedoucí k jejímu zefektivnění. Teoretická část se věnuje základním konceptům marketingové komunikace, přičemž klade důraz na udržitelný marketing, zelený marketing a problematiku greenwashingu. Dále rozebírá význam společenské odpovědnosti firem (CSR) a standardy ESG, které hrají klíčovou roli v marketingových strategiích orientovaných na udržitelnost. Praktická část se zaměřuje na podrobnou analýzu marketingové komunikace IKEA v České republice s využitím kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Na základě získaných dat jsou navrženy konkrétní možnosti ke zlepšení marketingové strategie s cílem zvýšit důvěryhodnost a dopad komunikačních aktivit. Součástí praktické části je také návrh vlastní marketingové kampaně, která integruje inovativní přístupy k udržitelné komunikaci, včetně digitálních a sociálních médií, interaktivního obsahu a zapojení zákazníků do ekologických iniciativ IKEA.

Abstract:

Master's thesis focuses on the analysis and improvement of sustainability marketing communication of IKEA Česká republika s.r.o. The main objective of the thesis is to evaluate the current state of the company’s marketing communication in the field of sustainability and to propose measures to enhance its effectiveness. The theoretical part addresses the fundamental concepts of marketing communication, with an emphasis on sustainable marketing, green marketing, and the issue of greenwashing. It also examines the importance of corporate social responsibility (CSR) and ESG standards, which play a key role in sustainability-oriented marketing strategies. The practical part is dedicated to a detailed analysis of IKEA's marketing communication in the Czech Republic, using both qualitative and quantitative research methods. Based on the collected data, specific recommendations are proposed to improve the marketing strategy in order to increase the credibility and impact of the company’s communication efforts. The practical section also includes a proposal for a custom marketing campaign that integrates innovative approaches to sustainable communication, including digital and social media, interactive content, and customer engagement in IKEA's environmental initiatives.

Klíčová slova

marketingová komunikace, udržitelnost, greenwashing, komunikační mix, internetový marketing

Keywords

marketing communication, sustainability, greenwashing, communication mix, internet marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 4. 2025

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Chalupová, Ph.D.
• Oponent: Miroslav Koutský, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa