PROCES POSUZOVÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ POTŘEB ROMSKÝCH KLIENTŮ V SOCIÁLNĚ AKTIVIZAČNÍCH SLUŽBÁCH

Jan SVÁTEK

Bakalářská práce

: The process of ascertaining and negotiation of the needs of children from families involved in the social activisation service programme.

Anotace:

Tato bakalářská má za cíl popsat a analyzovat pomocí kvalitativních výzkumných metod posuzování, vyjednávání a následné plnění potřeb v sociálně aktivizačních službách (SAS) neziskové organizace zaměřující se na romskou populaci. Tato práce je zaměřená na dvě lokality v České republice - první lokalitou je krajské město a druhou město okresní. Bodem zájmu je především konceptualizace vlastní práce a perspektivy pracovníků SAS doplněné o pohled uživatele/klienta na poskytované služby. Z výzkumu vyplynulo, že SAS je považována za užitečnou službu, která ovšem nenaplňuje svůj plný potenciál. Nejasná rozdělení rolí a pravidla kooperace způsobují konflikty či nesoulad mezi jednotlivými aktéry zapojenými do řešení situace klienta. Fragmentace sociálních služeb znemožňuje jejich efektivní poskytování a diskriminace Romů klientům sociální mobilitu ještě ztěžuje, výsledkem je nemožnost zkompetentnění velké části klientů.

Abstract:

This bachelor's thesis aims to describe and analyze, using qualitative research methods, the assessment, negotiation, and subsequent fulfillment of needs in Social Activation Services (SAS) provided by a non-profit organization focusing on the Roma population. This work focuses on two locations in the Czech Republic - the first being a regional city and the second being a district town. The main focus is on the conceptualization of the work itself and the perspectives of SAS workers supplemented by the view of users/clients on the services provided. The research revealed that SAS is considered a useful service but does not fully realize its potential. Unclear role divisions and rules of cooperation cause conflicts or discrepancies among the various actors involved in resolving the client's situation. Fragmentation of social services prevents their effective provision, and discrimination against Roma clients further complicates social mobility, resulting in the inability to empower a large portion of clients.

Klíčová slova

Rom, sociální exkluze, sociální inkluze, diskriminace, rasismus, sociálně aktivizační služba, terénní sociální pracovník, kompetence

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jaroslav Šotola, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Kulturní antropologie / Kulturní antropologie