Marketingová komunikace Východočeského muzea v Pardubicích s generací Z

Šárka Bičíková

Bakalářská práce

Marketing communication of the Museum of East Bohemia in Pardubice with Generation Z

Anotace:

Muzea se vlivem digitální revoluce přesunula ve své komunikaci do online prostředí, které umožňuje oslovit mnohem širší publikum než pomocí tradičních marketingových nástrojů. Jedna ze skupin, o jejíž přízeň usiluje nyní nejedna instituce, je generace Z. Navázání vztahu s ní může být klíčové i pro budoucnost muzeí, a proto by měla být schopna mladé lidi oslovit a zprostředkovat jim pozitivní zážitek z návštěvy. Cílem bakalářské práce je analyzovat marketingovou komunikaci Východočeského muzea v Pardubicích s generací Z a navrhnout doporučení ke zlepšení. V práci jsou použity tři výzkumné metody, expertní rozhovor s vedoucí úseku prezentace a služeb Východočeského muzea, SWOT analýza a dotazníkové šetření provedené kvantitativní metodou. Na základě výsledků dat jsou předložena doporučení, která mohou vést k efektivnější marketingové komunikaci muzea s generací Z.

Abstract:

Due to the digital revolution, museums have shifted their communication to an online environment that allows them to reach a much wider audience than with traditional marketing tools. One of the groups that many institutions are now seeking to reach is Generation Z. Establishing a relationship with them may also be key to the future of museums, and therefore they should be able to reach young people and provide them with a positive visit experience. The aim of this bachelor thesis is to analyse the marketing communication of the East Bohemian Museum in Pardubice with Generation Z and to propose recommendations for improvement. Three research methods are used in the thesis, an expert interview with the head of the presentation and services department of the East Bohemian Museum, a SWOT analysis and a questionnaire survey conducted using a quantitative method. Based on the results of the data, recommendations are presented that can lead to more effective marketing communication of the museum with Generation Z.

Klíčová slova

online komunikace, muzejní marketing, generace Z, Marketingová komunikace

Keywords

Marketing communication, online communication, Generation Z, museum marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2023
• Vedoucí: Jitka Černá
• Oponent: Irena Děkanovská

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Podniková ekonomika a management