Zhodnocení marketingové komunikace

Anel Bektassova

Bachelor's thesis

Evaluation of marketing communication

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na téma: „Zhodnocení marketingové komunikace“. Cílem bakalářské práce je zjištění současného stavu marketingové komunikace vybrané společnosti dm drogerie markt Česká republika. Metodologie výzkumu zahrnuje kvantitativní a kvalitativní metodu sběru dat. Teoretická část vymezuje pojem marketingové komunikace. Cílem kvalitativního výzkumu je zjistit aktuální stav marketingové komunikace ve vybraných prodejnách společnosti dm drogerie markt Česká republika na území České republiky. Kvalitativní výzkumu je realizovaný formou mystery shoppingu na území hlavního města Prahy. Pomocí kvalitativního a kvantitativního výzkumu budou nalezeny odpovědi na výzkumné otázky. Kvantitativní výzkum je realizovaný formou dotazníkového šetření. V praktické části byla představena marketingová komunikace vybrané společnosti. Autorka práce se orientovala na hlavní nástroje marketingové komunikace, které sledovaná společnost aplikuje na trhu. Praktickou část doplňuje popis komunikační kampaně společnosti dm drogerie markt Česká republika. Na závěr kvalitativního a kvantitativního výzkumu jsou uvedeny výsledky. Na základě výsledků bude zpracované doporučení pro inovaci marketingové komunikace společnosti dm drogerie markt Česká republika.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the topic "Evaluation of marketing communication". The aim of the bachelor thesis is to determine the current state of marketing communication of the selected company dm drogerie markt Czech Republic. The research methodology includes quantitative and qualitative methods of data collection. The theoretical part defines the concept of marketing communication. The aim of the qualitative research is to determine the current state of marketing communication in selected stores of dm drogerie markt Czech Republic in the Czech Republic. The qualitative research is carried out in the form of mystery shopping in the territory of the capital city of Prague. Using qualitative and quantitative research, answers to the research questions will be found. Quantitative research is carried out in the form of a questionnaire survey. In the practical part the marketing communication of the selected company was presented. The author of the thesis focused on the main marketing communication tools applied by the studied company in the market. The practical part is complemented by a description of the communication campaign of dm drogerie markt Czech Republic. At the end of the qualitative and quantitative research the results are presented. Based on the results, recommendations for the innovation of marketing communication of dm drogerie markt Czech Republic will be elaborated.

Keywords

Marketingová komunikace, Reklama, Mystery shopping, Dotazníkové šetření, Marketing, Komunikace, Zákazník, Výzkum, Dm drogerie markt, Produkt, Společnost

Keywords

Mystery shopping, Communication, Research, Advertising, Product, Marketing communication, Marketing, Company, Customer, Dm drogerie market, Questionnaire survey

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 3. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 20. 5. 2024
• Supervisor: Ing. Tereza Balcarová, Ph.D.
• Reader: Jana Horáková, Ing.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Ekonomika a management