Uplatnění psychologie v marketingu

Bc. Nelia Šymon

Diplomová práce

The application of psychology in marketing

Anotace:

Daná diplomová práce se věnuje uplatnění psychologie v marketingu. V teoretické části práce je provedeno hodnocení významu psychologických přístupů v oblasti marketingu a charakterizuje se vliv emocí a motivace na spotřebitele. Význam psychologie v marketingu je rozebírán s ohledem na různé přístupy, které existují vůči spotřebnímu chování. V rámci zkoumání psychologie reklamy jsou stanovena jednotlivá stadia sledování reklamy a různé druhy reklamy. Motivace spotřebitelů jsou popsány s přihlédnutím k existujícím okruhům motivačních faktorů. Emoce spotřebitelů jsou charakterizovány v kontextu jednotlivých částí marketingového mixu. Součástí teoretické části diplomové práce je rovněž rozbor psychologie reklamy, kupního rozhodování spotřebitelů, osobnosti spotřebitele a jejich různých typů. Analytická část diplomové práce se zabývá kvantitativním výzkumem, který je proveden v podobě dotazníkového šetření. V analytické části diplomové práce je nejdřív definována metodologie výzkumu. Dále následuje popis a rozbor výsledků dotazníkového šetření. V návrhové části práce jsou představeny návrhy, vycházející se z rozboru výsledků dotazníkového šetření. Hlavním cílem diplomové práce je na základě dotazníkového šetření určit, jakým způsobem se uplatňuje psychologie v marketingu. V textu diplomové práce jsou aplikovány metody dotazování, analýzy a také syntézy a dedukce. Hlavní metodou diplomové práce je metoda dotazování, která je v textu použita v podobě dotazníkového šetření, provedeného mezi 45 respondenty.

Abstract:

The thesis deals with the application of psychology in marketing. The theoretical part of the thesis evaluates the importance of psychological approaches in marketing and characterizes the influence of emotions and motivation on consumers. The importance of psychology in marketing is discussed with regards to the different approaches that exist to influence consumer behavior. Individual stages of advertisement and various types of advertising were set during examining the psychology of advertising. Consumer motivation is described considering existing motivational factors. Consumer emotions are characterized in the context of individual parts of the marketing methods. The theoretical part of the thesis also analyses the psychology of advertising, purchasing decisions of consumers, the personality of consumers and their various types. The analytical part of the thesis deals with quantitative research, which is carried out in the form of a questionnaire survey. This analytical part defines the research methodology in a first place, followed by the description and analysis of the results of the questionnaire survey. Proposal part of the thesis presents assumptions based on the analysis of the results of the questionnaire. The main aim of the thesis is to determine, how psychology is applied in marketing based on a questionnaire survey. Methods of questioning, analysis, synthesis and deduction are applied in the thesis text. The main method of the thesis is the method of questioning, which is used in the text in the form of a questionnaire, conducted among 45 respondents.

Klíčová slova

psychologie, marketing, reklama, spotřebitel, kupní rozhodování, psychology, advertising, consumer, purchasing decision

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2019
• Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingové komunikace