Marketingová komunikace zvolené společnosti

Bc. Marek Matiášek

Diplomová práce

Marketing communication in the selected company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací železniční společnosti České dráhy, a.s. Hlavním cílem práce je inovace produktu Včasná jízdenka a doporučit nejefektivnější řešení propagace tohoto produktu. Inovovaný produkt může přinést společnosti České dráhy, a.s. zvýšení zisku i zlepšení vztahů s veřejností (public relations). Práce je rozdělena do dvou částí. První část je zaměřena na teoretická východiska týkající se marketingu, na popis jednotlivých nástrojů marketingového mixu, komunikačního mixu, STEP analýzu, odlišení B2B a B2C trhu a východiska specifická pro železniční dopravu v České republice. Druhá část začíná podrobnou analýzou produktu Včasná jízdenka, poté je analyzován marketingový a komunikační mix společnosti České dráhy, a.s., se zaměřením na ty jeho prvky (složky), které mohou být využity k inovaci a propagaci řešeného produktu. Na základě těchto analýz bude představen návrh konkrétních inovací a nejvhodnější forma propagace produktu Včasná jízdenka.

Abstract:

Master's Thesis is focused on marketing communication of railway company České dráhy, a.s. The main goal of the thesis is innovation of one of the products offered - First Minute Ticket (Včasná jízdenka). In addition I will recommend the most effective solution in regards to propagation of this product. Such innovated product may bring to the company České dráhy, a.s. increase of profit as well as improve public relations. The thesis is divided into two parts. The first one aims to explore theoretical solutions related to the marketing, to describe individual marketing mix and communication mix tools, STEP analysis, distinguishing B2B and B2C market and solutions specific for railway transport in the Czech Republic. The second part deeply analysis the product First Minute Ticket. In addition marketing and communication mix of the company České dráhy, a.s. is analyzed as well while focusing on those elements which can be used to innovation and propagation of the product First Minute Ticket. Based on these analyses I will introduce proposal for particular innovations and the best suitable form of propagation of the product First Minute Ticket.

Klíčová slova

marketing, marketingový mix, marketingová komunikace, komunikační mix, reklama, public relations, železniční doprava, železnice, České dráhy, jízdní doklady, letecký tarif, Včasná jízdenka

Keywords

marketing, marketing mix, marketing communication, communication mix, advertisement, public relations, rail transport, Czech Railways, České dráhy, train ticket, first minute ticket, Včasná jízdenka

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Hospodářská a kulturní studia