Systém hodnocení zaměstnanců ve vybrané organizaci veřejné správy

Bc. Zuzana Dvořáková

Diplomová práce

The Employee Appraisal System in the Public Administration organization

Anotace:

Cílem této práce je zodpovědět výzkumnou otázku, jaké konkrétní bariéry bráni efektivnosti systému hodnocení zaměstnanců Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy? Cíle by mělo být dosaženo analýzou současného nastavení systému hodnocení pracovníků na ministerstvu. Důležité je přitom hledisko definovaného účelu, kritérií a jejich vhodnosti, formalizovaného postupu hodnocení. V teoretické části byly popsané základní pojmy, jakými jsou pracovní výkon a koncepce řízení pracovního výkonu, dále systematické hodnocení a jeho vhodné nastavení, kritéria hodnocení, principy správně fungujícího hodnocení, formální hodnocení a hodnotící rozhovor. Druhá část je věnována strategii výzkumu, použitým metodám a technikám zjišťování dat. V třetí části jsou interpretovaná data sebraná z analýzy dokumentů, rozhovoru a dotazníků, které vyplnili zaměstnanci ministerstva, kteří byli v roli hodnotitele nebo hodnocených. Na základě výsledků analýzy interních dokumentů a dotazování byla v závěru formulována odpověď na hlavní výzkumnou otázku a předložena další doporučení, která by mohla pomoci zefektivnit fungování systému hodnocení zaměstnanců na MŠMT a podpořit aktivní účast zaměstnanců na pravidelném hodnocení.

Abstract:

The aim of this thesis is to answer the question, which specific barriers obstruct the effectiveness of appraisal system of the Ministry of Education, Youth and Sports. The aim should be achieved through analysis of current appraisal system of the Ministry. The author is interested in a perspective of defined purpose, criteria their appropriateness and formalized appraisal process. In the theoretical part the key concept such as job performance and the concept of performance management, systematic employee appraisal and its appropriate setting, criteria of appraisal, principles of properly functional appraisal, formal appraisal and appraisal interview. In the methodological part there is clarified research strategy, methods and techniques of data collection. In the third part getting data were interpreted based on analyzing of internal documents, interview with human resource officer and questionaires filled by employees. Based on results of analysis of internal documents, interview and questionaires was formulated answer on the main research question and further recommendations which can help the Ministry of Education, Youth and Sports streamline the system of employee appraisal and promote its staff active participation at the periodic appraisal were presented.

Klíčová slova

formální hodnocení, hodnocení pracovníků, hodnocený, hodnotitel, hodnotící rozhovor, komunikace, kritéria hodnocení, lidské zdroje, neformální hodnocení, oblasti hodnocení, personální procesy, odměňování, popis pracovního místa, pracovní výkon, vzdělávání a rozvoj, veřejná správa, státní správa, sebehodnocení, řízení pracovního výkonu, výkonnost, výstupy, výsledky, vedoucí, účel hodnocení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 12. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 1. 2014
• Vedoucí: PhDr. Alena Lubasová
• Oponent: Mgr. Lucie Hejtmánková

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje