Návrh nástrojů pro zvýšení zájmu zákazníků o konkrétní internetový obchod

Bc. Tereza Svojtková

Diplomová práce

Designing Tools to Increase Customer Interest in a Particular Online Business

Anotace:

Diplomová práce pojednává o online marketingové komunikaci společnosti Bangles.cz. Tato společnost se zaměřuje na prodej šperků, který probíhá pouze přes internetový obchod. Práce se v teoretické části zabývá definicí pojmů, které se týkají podnikání na internetu a online marketingové komunikace. V praktické části práce je představena společnost Bangles.cz i její internetový obchod a provedena analýza používaných marketingových nástrojů. Statistické informace o návštěvnosti webu a další ukazatelé výkonnosti jednotlivých marketingových nástrojů jsou získány z webové analytiky, kterou poskytuje služba Google Analytics. Na základě zjištěných informací jsou navržena doporučení ke zlepšení těchto marketingových nástrojů. Součástí návrhu je i realizace PPC kampaně pro vyhledávací sítě, která je vytvořena v reklamní službě Google Ads.

Abstract:

The thesis deals with the online marketing communications of the company Bangles.cz. This company is dedicated to selling jewelry and operates only through the online store. In the theoretical part, the thesis focuses on the definition of terms related to internet business and online marketing communications. The practical part of the thesis introduces Bangles.cz as well as its online shop and analyzes the used marketing tools. Website traffic statistics and other performance metrics for individual marketing tools are obtained from the web analytics provided by Google Analytics. Based on the information found, recommendations are made to improve these marketing tools. Another part of the thesis contains a proposal for using new marketing tools that could increase interest in the Bangles.cz e-shop. These are goods comparison websites and PPC advertising. The proposal also includes an implementation of a PPC campaign for search networks created in the Google Ads ad service.

Klíčová slova

internetový marketing, e-shop, sociální sítě, PPC reklama, Google Ads

Keywords

E-shop, Social Networks, PPC Advertising, Google Ads, Internet Marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Daniela Šálková, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa